Politique d’expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les délais annoncés, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison pouvant résulter d'un volume élevé de commandes ou de problèmes indépendants de notre volonté, tels que des perturbations des services postaux.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50€. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 3,99€ s'appliquent.
Les commandes sont expédiées du mardi au samedi. Les commandes sont traitées le jour ouvré suivant. Aucune expédition n'est effectuée les week-ends et jours fériés.
Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à l'adresse 46b rue Jean Casimir Perier 59590 Raismes. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Nos heures de retrait en magasin sont de 11h à 14h et 18h à 22h tous les jours sauf le mardi. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.
Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : Belgique.
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à Socomarcheraismes@outlook.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.